Community & Experience Manager

Community & Experience Manager (20-30 uur)The Golden Circle | Maarssen, Vreeland & Bilthoven

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen, verbinding creëren, social media en het bouwen van een sterke community?

Bij The Golden Circle geloven we dat sporten veel meer is dan trainen alleen. Onze leden komen niet alleen voor resultaat, maar ook voor de sfeer, de aandacht en het gevoel dat ze ergens bij horen.

Daarom zoeken wij een Community & Experience Manager die verantwoordelijk wordt voor de volledige beleving van onze leden én een belangrijke rol speelt in onze community, social media en groei.

Over The Golden Circle

The Golden Circle is een snelgroeiende premium fitness community waar persoonlijke aandacht, gezondheid en verbinding centraal staan.

Met locaties in Maarssen en Bilthoven helpen wij onze leden fitter, sterker en gezonder worden. We bouwen aan een omgeving waarin mensen zich welkom voelen, plezier hebben en onderdeel worden van een hechte community.

Wat ga je doen?

Als Head of Experience ben jij verantwoordelijk voor alles wat ervoor zorgt dat leden zich gezien, gehoord en verbonden voelen.

Je bent het gezicht van onze community en speelt een belangrijke rol in zowel de ervaring van onze bestaande leden als de eerste kennismaking van potentiële nieuwe leden.

Jouw werkzaamheden, Community & Member Experience

• Organiseren van events, challenges en community activiteiten
• Verbeteren van de onboarding van nieuwe leden
• Contact onderhouden met leden
• Retentie en ledenbetrokkenheid verhogen
• Reviews verzamelen en opvolgen
• Ledenfeedback ophalen en vertalen naar verbeteringen
• Verrassingsmomenten en attenties organiseren
• Bewaken van de sfeer, uitstraling en gastvrijheid binnen beide locaties

Intakegesprekken & Sales

• Ontvangen van nieuwe leads
• Voeren van intakegesprekken
• Geven van rondleidingen
• Adviseren over memberships en trajecten
• Helpen om nieuwe leden succesvol te laten starten

Social Media & Content

• Maken van content voor Instagram, TikTok en andere kanalen
• Vastleggen van trainingen, events en member stories
• Beheren van social media planning
• Meedenken over campagnes en acties
• Zorgen dat de online uitstraling aansluit bij de sfeer binnen The Golden Circle

Wie zoeken wij?

Je hoeft geen fitnessachtergrond te hebben.

Veel belangrijker vinden wij dat je:

• sociaal sterk bent;
• energie krijgt van mensen;
• goed kunt organiseren;
• commercieel inzicht hebt;
• communicatief sterk bent;
• creatief bent met social media;
• initiatief neemt;
• verantwoordelijkheid durft te pakken;
• zelfstandig kunt werken.

Je bent iemand die kansen ziet voordat anderen ze zien en begrijpt dat kleine details een groot verschil maken in de ervaring van onze leden.

Wat bieden wij?

• Een unieke rol binnen een snelgroeiend bedrijf
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheid om de functie zelf vorm te geven
• Werken binnen een ambitieus team
• Marktconform salaris
• Gratis sporten bij The Golden Circle
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Dit is geen standaard baan

Wij zoeken geen medewerker die alleen taken uitvoert.

Wij zoeken iemand die eigenaarschap neemt over de ervaring van onze leden, nieuwe leden enthousiast weet te maken, zichtbaar is op social media en samen met ons wil bouwen aan de sterkste fitness community van Nederland.

Herken jij jezelf hierin?

Dan maken we graag kennis met je.

Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kosteloos parkeren

Werklocatie: Fysiek