Community manager en alternance H/F

Ouvert en 2019, le Hilton Garden Inn Massy est un hôtel moderne et dynamique, idéalement situé face aux gares TGV et RER de Massy-Palaiseau, au cœur d’un pôle économique important.

L’établissement dispose de 152 chambres, d’un espace fitness, d'une salle de réunion et d'un espace séminaire, ainsi que d’un restaurant chaleureux de 70 couverts. Véritable lieu de vie, le restaurant propose une offre variée mêlant restauration, café et boutique, attirant aussi bien une clientèle locale qu’une clientèle d’affaires et de passage.

Rejoindre le Hilton Garden Inn Massy, c’est intégrer un environnement moderne, convivial et en constante évolution, porté par les standards d’excellence du groupe Hilton en participant chaque jour à la création de moments mémorables pour nos clients.

Description du poste

Nous recherchons un·e Community Manager en alternance H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Hilton Garden Inn Massy. Ce poste est une opportunité idéale pour développer vos compétences en communication digitale et en gestion de communauté, tout en contribuant à la visibilité et à l’image de notre établissement moderne et dynamique.

Vos missions principales seront :

1/ Gestion des réseaux sociaux

• Créer, planifier et publier du contenu engageant (posts, stories, vidéos, etc.) sur les plateformes sociales en accord avec l’identité visuelle et les valeurs du Hilton Garden Inn Massy ;
• Assurer une veille active sur les tendances et les bonnes pratiques en communication digitale ;
• Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires, messages et avis, tout en maintenant un ton professionnel et chaleureux ;
• Analyser les performances des publications et proposer des axes d’amélioration pour optimiser l’engagement.

2/ Stratégie de communication et de promotion

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de campagnes de communication ciblées pour promouvoir les services de l’hôtel (chambres, restaurant, espaces séminaires, etc.) ;
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, réception, restauration) pour créer des contenus cohérents et attractifs ;
• Contribuer à la gestion des partenariats avec les influenceurs locaux et les médias ;
• Assurer le suivi des événements organisés par l’établissement (lancements, séminaires, etc.) et en assurer la couverture médiatique.

3/ Veille et analyse

• Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les opportunités et les tendances ;
• Analyser les retours clients (avis en ligne, enquêtes de satisfaction) et proposer des actions correctives ou d’amélioration ;
• Participer à la rédaction de rapports d’activité pour évaluer l’impact des actions menées.

Profil recherché

Profil recherché :

• Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing digital ou équivalent.
• Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux et la création de contenu.
• Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et une bonne maîtrise de l'orthographe.
• Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et force de proposition.
• Vous maîtrisez les outils de création graphique et vidéo (Canva, Adobe Express, CapCut, Photoshop ou équivalent).
• Une première expérience en communication digitale ou dans l'univers du tourisme/hôtellerie est un plus.
• La maîtrise de l'anglais est appréciée.

Vous êtes passionné·e par le digital, motivé·e à apprendre et souhaitez contribuer à la visibilité d’un établissement moderne et dynamique ? Rejoignez notre équipe et participez à la création de contenus engageants pour séduire une clientèle variée !

Poste à pourvoir à partir de la rentrée prochaine, à compter du 01er septembre 2026

Merci par avance de nous préciser le rythme et la durée de votre alternance.