Community Manager Freelance
Descripción:
Elogia es un partner estratégico que transforma las operaciones digitales de las marcas en crecimiento. Lo hace desde el enfoque Full Digital Commerce, que integra marketing, producto y logística.
Pertenece a VIKO, un ecosistema de negocios especializados en impulsar el crecimiento de las marcas desde 1999. Actualmente, está formado por:Elogia, Socialmood,Kraz, Candee, Optopus, Marketing4ecommerce y Elev8.
Oriol Chías, que forma parte del equipo desde el principio, cuenta que VIKO nació porque un grupo de personas que se entendían y disfrutaban trabajando juntas quiso seguir colaborando. Ahí se sembró una cultura People First que nos acompaña hasta hoy.
Ahora, contamos con más de 25 años de trayectoria, oficinas en España y México, y un equipo de más de 300 personas que hacen posible todo esto. 23 de ellas llevan más de 10 años trabajando juntas y 25 decidieron volver al equipo tras un tiempo fuera.
Esto es lo que nos dice el equipo que más valora de trabajar aquí:
- Las personas y el buen ambiente de trabajo.
- La flexibilidad y la conciliación, que ayuda a equilibrar trabajo y vida personal.
- La confianza que se deposita en cada persona, dando libertad y responsabilidad para liderar proyectos y llevarlos al éxito, siempre bajo una filosofía Learning by doing.
- Los proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de marcas de referencia y de personas expertas del equipo.
- El crecimiento profesional y el acompañamiento que ayudan a lograr objetivos y a hacer brillar al equipo.
Actualmente estamos buscando a una persona para el rol de Community Manager Freelance en Elogia.
Si te ves formando parte de nuestro ecosistema, sigue leyendo.
¿Cuál será tu misión?
Dar voz a una marca internacional del sector Fintech en redes sociales, asegurando una comunicación oportuna y coherente con el tono de la marca, y alineada con los objetivos de reputación y engagement.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionarás las redes sociales: Administrarás las cuentas oficiales de la marca en Instagram, Facebook, TikTok, X, Spotify y Pinterest.
- Interactuarás con la comunidad: Monitorearás la actividad diaria, responderás comentarios, menciones y mensajes directos de forma oportuna con el tono adecuado a la marca.
- Publicarás contenido: Subirás los materiales aprobados según el calendario de publicaciones definido.
- Elaborarás reportes diarios, semanales y mensuales sobre incidencias, interacción y desempeño de los contenidos.
- Gestionarás incidencias: Detectarás y comunicarás oportunamente cualquier situación relevante o potencial crisis en redes sociales.
- Harás el Social Listening de las marcas asignadas.
- Explorarás y aplicarás herramientas de IA y automatización con una mentalidad de mejora continua, buscando formas más inteligentes y eficientes de trabajar.
¿Cómo es el equipo con el que trabajarás?
Formarás parte de un equipo personas con conocimiento especializado en distintas áreas del marketing digital, liderado por Brenda y trabajando en tu día a día de la mano de Zeltzin.
Requisitos:
¿Qué necesitamos de ti?
Es indispensable:
- SLA de respuesta: Promedio una hora y media durante la ventana de atención.
- Experiencia previa gestionando comunidades digitales (idealmente en fintech, banca o servicios digitales).
- Excelente redacción y comunicación escrita.
- Conocimiento de métricas y herramientas de social media (Sentione, Fanpage karma y Emplify).
- Capacidad para mantener un tono profesional y empático en la atención al usuario.
Conectarás con el equipo si:
- Buscas aprender de forma constante y te motiva explorar nuevas ideas y enfoques.
- Trabajas con autonomía y responsabilidad, te anticipas y tomas la iniciativa para proponer mejoras, optimizar procesos y encontrar soluciones.
- Te apetece trabajar en equipo y compartir conocimiento en un entorno colaborativo.
- No te limitas a “hacer tu parte”: entiendes el impacto de lo que haces en el equipo, en el cliente y en el negocio.
- Estás a gusto trabajando en entornos ágiles y flexibles.
- Te identificas con nuestros valores: Empower Talent, Truly Together, Good Vibes, We Love Change y Own It & Make It Happen.
Celebramos la diversidad y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género.
¡Te esperamos!