CRM & Marketing Automation Specialist

Jouw rol als CRM & Marketing Automation Specialist

Als CRM & Marketing Automation Specialist ben jij verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en optimaliseren van onze e-mailmarketing en klantflows. Je werkt aan slimme lifecycle campagnes, segmentatie en automatiseringen die bijdragen aan activatie, retentie en klantwaarde.

Je vertaalt klantdata naar relevante campagnes en helpt mee aan het verbeteren van de complete klantreis. Daarnaast kijk je in deze rol verder dan e-mailmarketing. Je overziet de volledige customer journey en bouwt mee aan een fundament waarmee we onze klanten op het juiste moment, via het juiste kanaal, de juiste boodschap sturen.

Jouw taken

Je houdt je bezig met:

• Ontwikkelen, uitvoeren en optimaliseren van e-mailcampagnes
• Opzetten en verbeteren van automatiseringen en flows
• Segmenteren van doelgroepen op basis van gedrag en aankoopdata
• Uitvoeren van A/B-testen en optimalisaties
• Analyseren van resultaten en KPI’s
• Verrijken en onderhouden van CRM-data
• Signaleren van kansen binnen customer journeys en retentie

Dit maakt de rol interessant:

• Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Je hebt directe impact op klantwaarde en omzet
• Veel ruimte voor eigen ideeën en experimenten
• Je werkt in een team met korte lijnen en veel snelheid
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen CRM en automation, en denkt mee over onze CRM-visie

Wie ben jij?

Dit zoeken we in jou
Je bent analytisch, nieuwsgierig en denkt graag mee over hoe campagnes slimmer en beter kunnen.

• Passie voor online marketing
• Interesse in e-mailmarketing en marketing automation
• Analytisch en datagedreven denken
• Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
• Oog voor detail en klantbeleving
• Interesse in segmentatie, data en klantgedrag
• Affiniteit met design en conversie

Aanvullend

• Je hebt enkele jaren ervaring in CRM, Database Marketing of Marketing Automation
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur marketing of communicatie
• Ervaring met Copernica of andere marketing automation (e-mail) tooling
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• (Basis) kennis van Excel
• Ervaring met dashboardtools zoals DataStudio is een pré

Wat bieden wij jou?

Deze functie biedt ruimte om impact te maken binnen een groeiende organisatie. Je werkt in een rol waarin eigen initiatief en ontwikkeling centraal staan.

• Een contract voor 32 tot 40 uur per week
• Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Werken in een enthousiast en gedreven team
• Een prettige werkomgeving met ruimte voor creativiteit en ontwikkeling
• Toegang tot trainingen en cursussen binnen jouw vakgebied
• Gezellige teamactiviteiten en borrels
• Elke dag gratis en vers fruit
• Personeelskorting op onze producten

Over Trading Toppers

Trading Toppers is een snelgroeiend e-commercebedrijf in de haar- en beautybranche. We runnen meerdere webshops zoals: www.salontopper.nl, www.friseurtotal.de, www.salontotal.com, www.salonline.com/nl, en bedienen klanten in heel Europa. Ons team heeft korte lijnen, een informele sfeer en een nuchtere aanpak. We geven ruimte aan initiatief en eigen ideeën. Wie bij ons werkt, heeft invloed op resultaat en ziet direct effect van zijn of haar werk.