Spécialiste des réseaux sociaux - Social Media Specialist

Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

Le spécialiste des réseaux sociaux assiste le directeur du contenu et des réseaux sociaux de DAVIDsTEA dans la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise sur l'ensemble de ses canaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et Pinterest. Le développement et la mise en œuvre de ressources visant à accroître le trafic web, l'engagement et la notoriété de la marque constituent des aspects clés de ce poste. Il disposera de la latitude nécessaire pour passer de l'idéation à la création avec le soutien d'une équipe créative, ambitieuse et dynamique, afin de s'assurer que nos réseaux sociaux s'alignent sur les stratégies marketing et commerciales, tout en restant à l'affût de nouvelles façons d'interagir avec notre audience.

Responsabilités :

Élaborer, mettre à jour et mettre en œuvre le calendrier des publications sur les réseaux sociaux pour toutes les plateformes de DAVIDsTEA.
Planifier, créer et publier quotidiennement du contenu original (images, vidéos et textes) pour les réseaux sociaux de DAVIDsTEA.
Créer du contenu captivant et interactif, en mettant l'accent sur la mise en valeur des produits et les informations pratiques.
Créer du contenu vidéo attrayant et produire du contenu de type « contenu généré par les utilisateurs » (UGC) pour toutes les plateformes sociales.
Renforcer la présence de DAVIDsTEA sur les plateformes de réseaux sociaux en élargissant la portée des publications, en attirant de nouveaux abonnés et en interagissant régulièrement avec les abonnés actuels.
Diriger les activités quotidiennes de communication sur les réseaux sociaux, en surveillant les conversations en cours et en répondant aux demandes des consommateurs concernant la marque DAVIDsTEA et nos produits.
Mesurer et rendre compte de l’impact des activités de communication sur les réseaux sociaux sur les objectifs commerciaux de DAVIDsTEA.
Participer à des événements liés au commerce de détail, à la marque, au secteur et à la communauté afin de capturer des photos, des vidéos et des contenus en coulisses de haute qualité, en créant des publications, des stories et des résumés captivants en temps réel sur les réseaux sociaux qui reflètent la voix de l’entreprise et favorisent la croissance de l’audience.
Soutenir l’équipe Marketing terrain et Relations médias de DAVIDsTEA dans sa stratégie d’influence en entretenant des relations avec des talents et des experts clés de l’espace social par le biais de concours, d’opportunités de contenu unique et d’autres partenariats sociaux.
Gérer tous les aspects du cycle de vie des médias organiques, depuis les briefs créatifs jusqu’à la création de contenus pour les réseaux sociaux, en passant par le contrôle qualité et l’analyse.
Assurer la coordination avec l’équipe chargée des médias payants afin de créer des contenus et de stimuler le trafic global grâce à l’intégration et à la synergie des contenus.
Collaborer avec l’équipe marketing interne pour garantir une intégration complète des campagnes sur tous les points de contact avec les consommateurs, y compris les plateformes de réseaux sociaux, dans le cadre des lancements saisonniers, des promotions spéciales, des concours et des événements.
Surveiller et optimiser les performances des plateformes de réseaux sociaux au fil du temps grâce aux informations sur les consommateurs : analyser, examiner et rendre compte de la portée et de l'efficacité du contenu social, de l'engagement continu et de la croissance des audiences, des renvois vers DAVIDsTEA.com et des indicateurs clés de performance (KPI) sociaux associés.
Jouer le rôle d'expert en matière de réseaux sociaux, en se tenant informé des tendances du secteur et en donnant des conseils sur les meilleures pratiques pour chaque plateforme, conformément à la réalisation des objectifs commerciaux.

Alors, êtes-vous notre prochain Spécialiste des réseaux sociaux?

Exigences

3 à 5 ans d'expérience dans le marketing sur les réseaux sociaux.
Diplôme de premier cycle en marketing, publicité ou communication, ou formation équivalente dans un domaine connexe.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité à créer et à éditer du contenu attrayant pour les plateformes de réseaux sociaux.
Connaissance approfondie et expérience des principales plateformes de réseaux sociaux : Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn, Pinterest, Google.
Flexibilité nécessaire pour gérer la nature ponctuelle et en temps réel des réseaux sociaux.
Passion pour le marketing sur les réseaux sociaux.
Personne positive, motivée et autonome, appréciant de travailler dans un environnement dynamique.
Esprit créatif et goût pour le développement de nouvelles idées.
Fort esprit d'équipe.
Disponibilité pour travailler le soir et le week-end lors d'événements, selon les besoins.
Souci du détail et capacité à mener de front plusieurs projets dans des délais serrés.

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

Avantages sociaux
Assurance
Congés payés
Assurance-vie
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance dentaire
Congés de maladie
Programme d'aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Stationnement gratuit
Reconnaissance des années de service
Assurance invalidité de longue durée

Heures par semaine: 40
Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein

L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
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DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 21 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!

We're looking for a Social Media Specialit to join our team!

The Social Media Specialist supports DAVIDsTEA’s Content & Social Media Director in executing DAVIDsTEA’s social media strategy across the company’s social media channels, including Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest. Developing and implementing assets to increase web traffic, engagement and brand awareness are key aspects of this role. They will have the latitude to go from ideation to creation with the support of a creative, ambitious and fun team to ensure that our social media is aligned with marketing and sales strategies, with an eye for new ways to connect.

Responsibilities

Develop, maintain and implement social media calendar for all DAVIDsTEA platforms.
Plan, develop and publish original content (images, video and text) for DAVIDsTEA’s social media channels on a daily basis. Create captivating conversational content with an emphasis on product storytelling and educational content.
Create engaging video content and produce UGC-style content for all social platforms.
Grow the presence of DAVIDsTEA across social media platforms by expanding social post reach, attracting new followers and consistently engaging current followers.
Lead day-to-day outreach on social media properties, monitoring ongoing conversations and responding to consumer inquiries about the DAVIDsTEA brand and our products.
Measure and report on the impact of social media outreach on DAVIDsTEA business objectives.
Attend retail, brand, industry, and community events to capture high-quality photo, video, and behind-the-scenes content, creating engaging real-time social media posts, stories, and recaps that reflect the company’s voice and support audience growth.
Support DAVIDsTEA Field Marketing & Media Relations team with influencer strategy by nurturing relationships with key talent and experts in the social space through contests, unique content opportunities and other social tie-ins.
Lead all aspects of the earned media lifecycle, from creative briefs to social asset creation to QA to analysis.
Coordinate with paid media team to create assets and boost overall traffic with content integration and synergy.
Collaborate with internal marketing team to ensure full campaign integration across all consumer touch points, including social media platforms, for seasonal launches, special promotions, contests and events.
Monitor and optimize performance of social media platforms over time via consumer insights: analyze, review and report on the reach and effectiveness of social content, ongoing engagement and growth of audiences, referrals to DAVIDsTEA.com and related social KPIs.
Serve as subject matter expert on social media, staying on top of industry trends and advising on best practices for each platform, in accordance with realizing business objectives.

So are YOU our next Social Media Specialist?

Requirements

3-5 years of experience in social media marketing.
Undergraduate degree in marketing, advertising or communications or an equivalent combination of related education.
Excellent verbal and written communication skills.
Ability to capture and edit engaging content for social media platforms.
Extensive knowledge and experience with major social media platforms: Instagram, Tiktok, Facebook, X, LinkedIn, Pinterest, Google.
Flexibility to manage on-demand and real-time nature of social media.
Passionate about Social Media marketing.
Positive and motivated self-starter who enjoy working in a fast-paced environment.
Creative in your thinking and like to develop new ideas.
Strong team spirit.
Comfortable with working evenings/weekends for events, as needed.
Have an eye for detail and the ability to juggle multiple projects on tight deadlines.

Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time.

Benefits
Insurance
Paid holidays
Life insurance
Insurance of medical and paramedical expenses
Dental insurance
Sick leave
Employee Assistance Program (EAP)
Employee discounts
Free parking
Recognition of years of service
Long Term Disability Insurance

Hours per Week: 40
Shift: Day
Schedule: Full-Time

The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.